교육문화프로그램, 어떻게 신청하나요?

교육문화프로그램 접수안내

접수안내

기존회원	18일 ~ 23일	월 ~ 토요일 9:00 ~ 18:00
신규회원	24일 ~ 마감시까지	월 ~ 토요일 9:00 ~ 18:00

※ 접수 시작일이 공휴일인 경우 익일부터 접수
※ 개강 이후 접수 희망시 전액 납입 후 접수 가능
※ 신규접수시 온라인·방문접수가 동시에 진행되므로 선착순 마감에 유의하여 접수방법 선택

개강, 휴강, 폐강

• 개강 : 매월 첫주 해당 요일 개강(개강 공지 문자 발송 시 안내 예정)

• 휴강 : 법정공휴일 또는 센터 사정(안전점검 등)에 의하는 경우
• 폐강 : 강좌별로 개강 등록회원이 정원의 50% 이하일 경우
• 5명 미만 등록 시 강사와 협의 후 폐강 또는 합반 등 프로그램 진행 여부 결정

인터넷접수

• 인터넷접수시 개강일 이후 온라인 취소 불가, 현장 방문시 취소 가능(개강일 전날까지 온라인취소 가능)
• 인터넷 접수건 취소시, 부분 취소 불가 (여러 개의 강좌를 일괄 결제 하였을시, 전체 취소)
• 기존회원의 경우, 전월 강좌를 인터넷 접수로 결제하신 분에 한해서 익월 인터넷 재접수 가능
  (전월 강좌 현장접수→익월 강좌 인터넷 접수 희망시 센터로 연락)

프로그램 감면대상 ※ 현장접수만 가능

할인율	대상자	감면대상연령	제출서류
수강료의 30%	다둥이 카드 소지자 (단, 세자녀 이상) 가족의 청소년	9세~24세	가족관계증명서 다둥이행복카드 소지

※ 소급적용 불가
※ 감면할인 적용은 오프라인 접수로만 가능
(월 1회, 1개 프로그램만 가능)

프로그램 이용규칙

• 수강은 본인만 가능하며 양도, 대여, 대리 출석할 수 없음
• 수강 연기 불가
• 내부규정에 따라 정원의 초과 20%까지 추가 접수 가능(강좌별 상이)
• 재료비는 1회차 수업 시 강사님에게 납부(재료비 수강 취소시 환불 불가)
• 본인 사정에 의한 결석시, 재료비 환불 불가

교육문화프로그램 환불안내

환불 ※ 결제 수단과 관계없이 계좌 환불 진행

※ 공정거래위원회『소비자분쟁해결 기준』준용 (평생교육시설 운영업)

개강일 이전	전액 환불 ※ 결제방법에 따라 카드 취소(당일결제건) 및 계좌환불
수강기간 ½ 경과 전	수강기간 1/2 경과 전 : 이용 횟수 공제 후 계좌 환불
수강기간 ½ 경과 이후	수강기간 ½ 경과 이후 : 환불 불가

• 개강 후 접수하였어도 당월 해당 월 1일 기준으로 횟수를 공제 후 환불하며 강의 횟수의 50% 이상 진행 시 환불 불가
• 개강 후 환불은 이용횟수 차감 후 환불 신청 ※ 개인사유로 인한 결석에 대한 수강료는 환불 불가
• 수강료 전액 환불은 개강 전일 업무 마감 시간까지 가능하며, 개강 당일 환불은 당일 수업 참여로 인정하여 횟수 차감
• 폐강 시 전액환불

전액환불	방문결제건	당일에 한해 현금 및 카드취소 가능
	온라인결제건	마이페이지 -> 수강∙수납현황 -> 온라인취소요청 -> 유선 연락 필수 (02-2039-1530)

교육문화프로그램 환불절차

환불 신청일	환불일자
1일~10일	15일자 환불
11일~20일	25일자 환불
21일~말일	익월 5일자 환불

※ 환불신청은 방문 시에만 가능

• 회비 환불 신청 시 영수증 및 결제 카드 지참 필수
• 환불신청서 작성 제출(1층 안내데스크)

※ 환불일자가 공휴일 전후로 지급 예정